Trend2win s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »). La présente politique détaille comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du traitement
Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous informons que le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Trend2win
E-mail : contact@trend2win.com
Plateforme de formation au trading en ligne
Données personnelles collectées
Conformément au principe de minimisation (Art. 5.1.c du RGPD), nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après :
Données d'identification
- Nom, prénom, adresse e-mail
- Date de naissance (vérification de majorité)
- Mot de passe (stocké de manière chiffrée, jamais en clair)
Données de navigation et techniques
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Pages consultées, dates et heures de connexion
- Progression dans les formations et interactions avec la plateforme
Données de paiement et facturation
- Informations de facturation (traitées exclusivement par Stripe, certifié PCI-DSS)
- Historique des abonnements et achats
- Identifiant client Stripe (aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs)
Finalités du traitement
Conformément à l'article 5.1.b du RGPD, vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :
Exécution du contrat
Fourniture des formations, gestion de votre compte et de vos abonnements
Accompagnement pédagogique
Suivi de progression, personnalisation du parcours d'apprentissage
Gestion des paiements
Facturation, traitement des transactions, prévention de la fraude
Amélioration des services
Statistiques d'usage anonymisées, optimisation de la plateforme
Communication
Notifications de service, support client, newsletters (avec consentement)
Obligations légales
Conservation des factures (10 ans), obligations fiscales et comptables
Base légale des traitements (Art. 6 RGPD)
Exécution du contrat
Création de compte, fourniture des formations et abonnements, gestion de la facturation
Obligation légale
Conservation des données de facturation (obligation comptable et fiscale de 10 ans)
Intérêt légitime
Amélioration des services, prévention de la fraude, statistiques d'utilisation anonymisées
Consentement
Newsletters, communications marketing, cookies non essentiels (révocable à tout moment)
Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement avec les destinataires suivants, dans le strict respect du RGPD :
Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne (notamment les États-Unis pour Stripe). Ces transferts sont encadrés par :
- Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne (Art. 46.2.c RGPD)
- Le cadre EU-US Data Privacy Framework (le cas échéant)
Sécurité et durée de conservation
Mesures de sécurité (Art. 32 RGPD)
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :
Durées de conservation
Vos droits (Art. 15 à 22 RGPD)
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès (Art. 15)
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification (Art. 16)
Corriger vos données personnelles inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (Art. 17)
Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation)
Droit à la portabilité (Art. 20)
Récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Droit d'opposition (Art. 21)
Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime ou à des fins de prospection
Droit à la limitation (Art. 18)
Demander la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD
Directives post-mortem : Conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits : Adressez votre demande accompagnée d'une copie d'un titre d'identité à contact@trend2win.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois (Art. 12.3 RGPD), prolongeable de deux mois en cas de complexité.
Cookies et traceurs
Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL du 17 septembre 2020, nous utilisons des cookies et traceurs sur le Site.
Cookies strictement nécessaires
Session de connexion, panier, sécurité CSRF, préférences cookies.
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement (Art. 82 al. 2 loi Informatique et Libertés).
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Cookies déposés par Stripe pour la sécurité des transactions et la prévention de la fraude.
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Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez, après nous avoir contactés, introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Rappel important : Cette politique concerne uniquement le traitement de vos données personnelles par Trend2win. Les risques liés au trading sont détaillés dans nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.